天翼宽带客户端是中国电信提供的软件，成功安装天翼宽带客户端软件及相关硬件驱动程序，即可以通过本客户端进行天翼宽带WiFi、3G及有线宽带进行互联网拨号连接。

1.如何进行WiFi网络连接？

答：中国电信天翼宽带WiFi的SSID（Service Set Identifier）为ChinaNet。ChinaNet是WiFi无线网络的名称,区分大小写。

1）已插入上网卡的用户，点击主界面上的天翼宽带WiFi“连接”按钮，将自动读取上网卡中的帐户信息，认证通过后可完成接入。

2）未插入上网卡的用户，点击主界面上的天翼宽带WiFi“连接”按钮，根据界面指引设置WiFi接入帐号、密码并选择开户地，单击“确认”按钮后可完成接入。

您也可在设置界面进行WiFi帐号设置：点击主界面上的天翼宽带“设置”按钮，选择“WiFi帐号”，设置天翼宽带WiFi帐号、密码、开户地，并勾选保存密码。单击【确认】后，重新进行WiFi接入。

2.如何获得WiFi密码？

答：1）可通过天翼宽带客户端“菜单”，点击“设置”，输入电信手机号码，点击获取密码，即可获得WiFi密码。　

　　2）可通过189.cn网站，打开后，输入电信手机号码，点击获取密码，即可获得WiFi密码。

　　3）可通过拨打10000号咨询WiFi获取方法。

3.如何开通天翼宽带3G无线上网服务？

答：如UIM卡无法连接天翼宽带3G网络的情况下，可通过拨打10000号进行天翼宽带3G无线上网功能的开通。

4.什么是统一认证？

答：用户使用天翼宽带上网并连接WiFi网络时，通过上网卡内UIM卡的信息认证可直接访问互联网，无需输入WiFi帐号密码。

5.上网卡不支持统一认证如何处理？

答：硬件方面，首先确认上网卡是否支持统一认证功能，如不支持统一认证，为了确保您能使用天翼宽带客户端版本提供的所有功能，请您升级上网卡，详细升级步骤及支持上网卡固件升级的详细说明，请查看 vnet.cn

6.使用天翼宽带客户端的统一认证功能需要什么条件？

答：有以下三个条件：（1）PC插入含有效UIM卡的上网卡，使用客户端进行WiFi连接，客户端内没有输入WiFi帐号密码；（2）中国电信支持的上网卡，并支持统一认证功能； （3）支持天翼宽带客户端的PC操作系统。

7.如何使用天翼宽带3G连接？

答：新版本客户端已经将天翼宽带3G和1X网络融合，天翼宽带3G包括天翼宽带3G网络和天翼宽带1X网络。

使用天翼宽带3G连接，请先插入您的上网卡并确保已成功安装上网卡驱动，点击主界面上的天翼宽带3G“连接”按钮，即可成功接入天翼宽带3G或1X网络，如您的电信上网卡只支持天翼宽带1X网络，将为您自动判断接入1X网络。

当您连接上天翼宽带3G或1X网络，如果检测到有“天翼宽带WiFi信号”时，客户端将提醒您是否切换到WiFi无线网络以体验更高速的网络。

8.如何设置无线网络自动连接的顺序？

答：您可以在“设置”-“自动连接设置”界面中设置自动连接顺序，默认连接顺序为天翼宽带WiFi、天翼宽带3G。

9.如何连接有线宽带网络？

答：点击主界面上的有线连接按钮，当第一次使用客户端连接时，客户端会弹出“帐号设置”窗口，输入相应的有线宽带帐号和密码，勾选用户地后，点击连接，即可成功接入有线宽带网络。

10.有线宽带拨号连接不上提示出错，如何处理？

答：新版客户端增加有线拨号故障诊断功能，通过客户端进行有线宽带拨号出错导致无法连接网络时， 客户端会自动弹出错误诊断窗口提示拨号出错的问题描述、错误代码、修复引导等。如遇到系统能自动 修复的错误，请根据窗口提示点击“检测”自动修复，否则手动操作修复。

11.天翼宽带客户端能否设置自动连接有线网络？

答：能的，您可以在“设置”-“有线帐号”设置界面中勾选【自动拨号】，点击【确认】后，每次客户端启动后将自动连接有线宽带网络。

12.如何进行家庭无线接入？

答：1）电脑里有无线网卡，并且能搜索到家庭无线信号的情况下，主界面会出现“家庭无线”按钮。

2）点击主界面“家庭无线”按钮，会出现家庭无线帐号设置界面，输入密钥即可接入家庭无线网络，需要宽带拨号的情况下，请输入对应的帐户密码，点击“连接”按钮后可完成接入。

13.如何断开网络连接？

答：如要断开网络，请点击连接完成后主界面右上方的“断开”按钮即可。